ドコモの発表によると、以下の時間帯にてspモードメールが送受信しづらい状況下で、メール送信をしたにも関わらず、宛先にメールが届かなかった場合に届く「不達メッセージ」が届いていない場合があったという。
2012年1月1日（日曜） 午後9時30分頃～1月1日（日曜）午後10時35分 2012年1月1日（日曜） 午後11時03分頃～1月2日（月曜）午前0時45分
日本経済新聞が伝えたところでは、影響範囲は20万人にも及んでいるようだ。この約20万人には１月中に届く料金の請求書に併記する形で個別に知らせるとのこと。 本件に関するお客様からのお問い合わせ先 インフォメーションセンター 【電話番号】 フリーダイヤル 0120-800-000 【受付時間】 午前９時～午後８時（年中無休）
通信障害のお知らせ : 全国でspモードメールがご利用しづらい状況について～一部のお客様に影響した事象～（2012年1月3日 16:00更新） | お知らせ | NTTドコモ 20万人に「不着」伝えず ドコモのスマホメール障害 ：日本経済新聞
