未開封の状態で返品された中古品については、メーカーの保証書が付いてくる場合があります。ただし、保証書が付いていても、メーカー保証の適用がないケースがあるため注意が必要です。開梱された形跡のある商品の保証はおこなわれず、保証書も付属しません。 商品選択の際に商品の状態表示が確認できます。「非常に良い」「良い」などの表示のほか、販売元によっては実際の破損状況などが詳しく記載されている場合もあります。 商品詳細画面で「この商品は、○○○（出品者名）が販売、発送します。」や、「出品者からお求めいただけます。」「こちらからもご購入いただけます」などと表示されている場合には、注意が必要です。 商品の到着後30日以内に返品申請をし、商品を返送する必要があります。未使用かつ未開封の場合は商品代金の全額が、開封済みの場合は50%が返金されます。 なお、期間限定の条件として、2021年11月1日から12月31日の間に購入した商品は2022年1月31日まで返品が可能になっています。
